El administrador puede administrar todos los usuarios que se han registrado en su sitio web. Este módulo contiene seis submódulos que se explican en las siguientes secciones.

1. Usuarios

Se muestra al administrador una lista de todos los usuarios registrados en el sitio web en este módulo, como se muestra en la figura 7.1.1 a continuación.

Fig. 7.1.1: Lista de usuarios

El administrador puede buscar un usuario en particular a través de los siguientes filtros:

Nombre o ID de correo electrónico: el administrador puede buscar un usuario en función de su nombre o ID de correo electrónico.

• Usuarios activos : el administrador puede buscar usuarios en función de su estado como Activo o Inactivo.
• Correo electrónico verificado : si selecciona "Sí" en el menú desplegable, se mostrarán los usuarios que hayan verificado sus direcciones de correo electrónico vinculadas con sus perfiles creados con el sitio web. Si selecciona "No", se mostrarán los usuarios que no hayan verificado sus direcciones de correo electrónico vinculadas con sus perfiles.
• Tipo de usuario : el administrador puede buscar usuarios según sus tipos en la lista desplegable que muestra las siguientes opciones:
  • Comprador
  • Vendedor
  • Anunciante
  • Afiliado
  • Comprador + Vendedor
  • Subusuario
• Reg. Fecha desde : Los usuarios registrados después de una fecha determinada se pueden buscar utilizando este filtro.
• Reg. Fecha hasta : Los usuarios registrados antes de una fecha determinada se pueden buscar utilizando este filtro.
  NB : El 'Reg. Fecha desde 'y' Reg. Los filtros de fecha hasta también se pueden usar juntos para especificar un período de tiempo.

La lista de usuarios que se muestra proporciona detalles de los usuarios registrados. Esta lista muestra el nombre de usuario, la identificación del usuario, la dirección de correo electrónico, el tipo de usuario y el estado de verificación del correo electrónico de los usuarios. El administrador puede editar y administrar ciertas funcionalidades a través de esta lista, como:

• Icono de usuarios eliminados : Al hacer clic en este icono, el administrador se redirigirá a la página "Administrar usuarios eliminados", que muestra una lista de usuarios que se han eliminado del sitio web, como se muestra en la figura 7.1.2. El administrador puede buscar un usuario en particular a través de la barra de búsqueda provista en la parte superior que proporciona los siguientes filtros:
  • Nombre o ID de correo electrónico : el administrador puede buscar un usuario en función de su nombre o ID de correo electrónico.
  • Reg. Fecha desde : Los usuarios registrados después de una fecha determinada se pueden buscar utilizando este filtro.
  • Reg. Fecha hasta : Los usuarios registrados antes de una fecha determinada se pueden buscar utilizando este filtro.
    NB : El 'Reg. Fecha desde 'y' Reg. Los filtros de fecha hasta también se pueden usar juntos para especificar un período de tiempo. Fig. 7.1.2: Lista de usuarios eliminados
    El administrador puede restaurar un usuario a la lista de usuarios haciendo clic en la opción 'Restaurar usuario ' proporcionada al hacer clic en el icono que se muestra en la columna ' Botones de acción '. El administrador puede volver a la página 'Lista de usuarios ' haciendo clic en icono proporcionado en la esquina superior derecha de esta página.
• Casilla de verificación : al hacer clic en la casilla de verificación, el administrador puede seleccionar varios usuarios para realizar acciones colectivas. Ciertos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la lista que funcionan como:
  • Publicar : Al hacer clic en este icono, se activará el estado de los usuarios seleccionados de la lista.
  • Anular publicación : Al hacer clic en este icono, se desactivará el estado de los usuarios seleccionados de la lista.
  • Borrar : Al hacer clic en este icono, se eliminarán los usuarios del sitio web.
• Estado : el administrador puede activar o desactivar a los usuarios de esta columna. Se proporciona un interruptor de palanca para cada usuario mencionado en la lista. Si el conmutador es verde, significa que el estado del usuario está activo. Si está gris, significa que el usuario está inactivo.
• Botón de acción : Al hacer clic en esto, el administrador tendrá algunos botones de acceso directo que se enumeran a continuación:
  • Editar : Al hacer clic en este ícono, aparecerá un menú emergente 'Configuración de usuario' que incluye tres pestañas:
    • General : esta pestaña incluye todos los detalles generales del usuario. Además de su nombre de usuario y dirección de correo electrónico, el administrador puede realizar cambios en cualquiera de los campos proporcionados. Una vez que se realizan los cambios, el administrador debe hacer clic en 'Guardar cambios'.
    • Información bancaria : esta pestaña muestra los detalles de la cuenta trasera agregados por el usuario. El administrador también puede realizar cambios en esta pestaña.
    • Direcciones : esta pestaña muestra los detalles de la dirección del usuario. El administrador puede agregar una nueva dirección para el usuario haciendo clic en el botón ' Agregar nuevo ' que se proporciona en esta pestaña, como se muestra en la figura 7.1.3 a continuación. El administrador debe ingresar todos los campos y hacer clic en el botón 'Guardar cambios' para agregar una nueva dirección. El administrador puede editar o eliminar una dirección ya existente mencionada en la lista haciendo clic en botón proporcionado debajo de la columna 'Botones de acción ' de la lista. Al hacer clic en "Editar", se volverá a abrir el formulario para completar la dirección. El administrador puede actualizar los cambios necesarios y hacer clic en el botón "Guardar cambios". Fig. 7.1.3: Direcciones de usuario
  • Recompensas : el administrador puede ver los puntos de recompensa acumulados por el usuario haciendo clic en este botón. Fig. 7.1.4: Puntos de recompensa del usuario
    La lista de puntos de recompensa recolectados y usados por el usuario respectivo se muestra en esta página. Para agregar nuevas recompensas, el administrador debe hacer clic en la pestaña 'Agregar nuevo' como se muestra a continuación en la figura 7.1.5. El administrador debe ingresar:
    • Puntos *: la cantidad de puntos que un usuario puede acumular con esta recompensa.
    • Comentarios * : Comentarios relacionados con esta recompensa.
    • Validez: el período de tiempo durante el cual esta recompensa es válida. El administrador puede dejar este campo en blanco si no desea agregar ningún límite de tiempo.
      Fig. 7.1.5: Agregar nuevos puntos de recompensa
      Después de hacer clic en el botón "Guardar cambios", la recompensa se mostrará en la lista proporcionada en la pestaña "Puntos de recompensa".
  • Transacciones : Todas las transacciones realizadas por el usuario se muestran en la lista proporcionada en este menú emergente como se muestra en la figura 7.1.6 a continuación. Fig. 7.1.6: Transacciones de usuario
    El administrador puede agregar nuevas transacciones en la pestaña 'Agregar nuevo ' como se muestra en la figura 7.1.7 a continuación. El administrador debe ingresar:
    • Tipo * : Seleccione si la transacción se ingresará en 'Crédito' o 'Débito'.
    • Monto * : Ingrese el monto de la transacción.
    • Descripción *: Ingrese una breve descripción relacionada con la transacción.
      El administrador debe hacer clic en 'Guardar cambios' para agregar la transacción correctamente. Esta transacción se mostrará en la lista que se muestra en la pestaña 'Transacciones'. Fig. 7.1.7: Pestaña Agregar nuevas transacciones de usuario
    • Cambiar contraseña : el administrador puede cambiar la contraseña de un perfil de usuario haciendo clic en este botón. Aparecerá un menú emergente como se muestra en la figura 7.1.8 a continuación en el que el administrador debe ingresar los campos requeridos y hacer clic en 'Guardar cambios' para completar el proceso. Fig. 7.1.8: Cambiar contraseña de usuario
  • Inicie sesión en el perfil de usuario e: Al hacer clic en este icono, el administrador se redirigirá al panel o la cuenta del usuario.
  • Usuario de correo electrónico: el administrador puede enviar un correo electrónico directamente a la dirección de correo electrónico registrada del usuario haciendo clic en este botón. El menú emergente 'Enviar correo electrónico ' aparecerá como se muestra en la figura 7.1.9 a continuación.
    El administrador debe completar los detalles necesarios y hacer clic en el botón 'Enviado' para enviar el correo electrónico con éxito. Fig. 7.1.9: Usuario de correo electrónico
  • Eliminar usuario : al hacer clic en este botón, el administrador puede eliminar al usuario de su portal.

2. Subusuarios administradores

El administrador puede crear y administrar subusuarios desde este módulo. Todos los sub-usuarios agregados se mostrarán en la ' Lista de usuarios administradores ' como se muestra en la figura 7.2.1 a continuación.

Fig. 7.2.1: Listado de usuarios administradores

Para agregar un nuevo sub-usuario, el administrador debe hacer clic en ' Agregar usuario administrador ' icono proporcionado en la esquina superior derecha de esta lista. Aparecerá un cuadro de 'Configuración de usuario administrador ' como se muestra en la figura 7.2.2 a continuación en el que el administrador debe:

• Nombre completo *: el administrador debe ingresar el nombre completo del usuario que se agrega.
• Nombre de usuario *: el administrador debe ingresar un nombre de usuario para el perfil del usuario.
• Correo electrónico *: el administrador debe ingresar una dirección de correo electrónico válida para el usuario.
• Contraseña *: el administrador debe crear una contraseña para su perfil.
• Confirmar contraseña *: el administrador debe confirmar la contraseña volviéndola a ingresar en este campo.
• Estado : el administrador debe definir el estado de este usuario. Si el administrador selecciona 'Activo' de la lista desplegable, el perfil de usuario estará activo y accesible. Si el administrador selecciona 'In-Active', no se podrá acceder al perfil de usuario.
• Casilla de verificación 'Enviar notificación por correo electrónico ': el administrador puede seleccionar esta casilla de verificación si desea enviar una notificación al usuario respectivo a través de un correo electrónico en su dirección de correo electrónico válida mencionada en el campo anterior. Fig. 7.2.2: Configuración del usuario administrador

El administrador debe hacer clic en el botón "Guardar cambios" para agregar el nuevo usuario. El usuario recién agregado se mostrará en la ' Lista de usuarios administradores ' que se muestra en la figura 7.2.1. El administrador puede administrar sub-usuarios a través de la lista usando los siguientes íconos:

• Casilla de verificación : el administrador puede seleccionar varios usuarios de la lista haciendo clic en las casillas de verificación. Aparecerán dos iconos de atajo en la esquina superior derecha después de hacer clic en las casillas de verificación que son:
  • Publicar : El administrador puede hacer clic en este icono para activar los usuarios seleccionados.
  • Anular publicación : El administrador puede hacer clic en este icono para desactivar los usuarios seleccionados.
• Estado : el administrador puede activar y desactivar cualquier usuario haciendo clic en el botón del interruptor de palanca que se proporciona en esta columna. El estado es activo si el interruptor de palanca está verde y inactivo si está gris.
• Editar : Para realizar cambios en los detalles generales del perfil existente, el administrador debe hacer clic en este icono. Aparecerá el cuadro 'Configuración de usuario administrador' en el que el administrador puede realizar los cambios necesarios y hacer clic en 'Guardar cambios' para guardarlos.
• Cambiar la contraseña : El administrador puede cambiar la contraseña del perfil de usuario respectivo haciendo clic en este botón. Aparecerá el cuadro 'Cambio de contraseña de usuario administrador' en el que el administrador debe ingresar los campos obligatorios y hacer clic en 'Guardar cambios' para completar el proceso.
• Permisos : El administrador puede controlar el acceso proporcionado a los respectivos usuarios haciendo clic en el icono de permisos que los redirigirá a la página de configuración de permisos. Esta página muestra todos los módulos disponibles en el sitio web. Fig. 7.2.3: Página de configuración de permisos
  Las opciones de permiso proporcionadas en los cuadros desplegables son:
  • Ninguno : el administrador no puede acceder al usuario.
  • Solo lectura : el usuario solo puede ver el módulo / módulos por el administrador.
  • Lectura y escritura : el administrador permite al usuario ver y realizar cambios en el módulo / módulos.
    El administrador puede configurar solo un acceso de permiso para el usuario para todos los módulos en el sitio web desde el cuadro desplegable 'Seleccionar permiso para todos los módulos ' que se encuentra en la parte superior de esta página. Para asignar diferentes accesos de permisos para cada módulo, el administrador puede realizar cambios en el cuadro desplegable provisto en la columna 'Permisos ' de la lista que muestra todos los módulos.

3. Mensajes

El administrador puede ver y administrar los hilos de mensajes de las comunicaciones mantenidas entre vendedores y compradores. Todos los mensajes se muestran en forma de hilos de conversación en la lista proporcionada en esta página, como se muestra en la figura 7.3.1.

Fig. 7.3.1: Mensajes

El administrador puede buscar un mensaje en particular desde la barra de búsqueda que se encuentra en la parte superior de esta página. Los filtros proporcionados en esta barra de búsqueda son:

• Palabra clave : el administrador puede buscar un mensaje mencionando ciertas palabras clave.
• Mensaje por : el administrador puede buscar un mensaje mencionando el nombre del usuario del que se recibió el mensaje, en este campo. El nombre del vendedor se proporcionará como autocompletado.
• Mensaje para : el administrador puede buscar un mensaje mencionando el nombre del usuario al que se envió el mensaje, en este campo. El nombre del vendedor se proporcionará como autocompletado.
• Fecha de : el administrador puede buscar mensajes recibidos después de una fecha determinada.
• Fecha hasta : el administrador puede buscar mensajes recibidos antes de una fecha determinada.
  NB : Los filtros 'Fecha desde' y 'Fecha hasta' también se pueden usar juntos para especificar un período de tiempo.

Los detalles del remitente y el destinatario se mencionan en la lista junto con el asunto y el contenido del mensaje. Para ver los detalles de cualquier hilo de conversación, el administrador debe hacer clic en 'Ver' icono proporcionado en el extremo derecho de cada hilo de la lista. Se abrirá una página de lista de mensajes que muestra el mensaje completo. El administrador puede editar o eliminar cualquier mensaje haciendo clic en el icono proporcionado a la derecha de cada mensaje. Al hacer clic en 'Editar' se abrirá el cuadro de 'Configuración de mensajes ' como se muestra en la figura 7.3.2 a continuación.

Fig. 7.3.2: Cuadro de configuración de mensajes

El administrador debe hacer clic en el botón "Guardar cambios" para aplicar los cambios. Para volver a la página 'Mensajes', el administrador debe hacer clic en ' Volver a Mensajes ' icono proporcionado en la esquina superior derecha de la lista.

4. Formulario de aprobación del vendedor

Los campos de entrada provistos en la pestaña 'Activación ' del formulario 'Registro de vendedor ' pueden ser administrados por el administrador desde este módulo. En las figuras 7.4.1 (a) y (b) a continuación se muestra un ejemplo de la pestaña Activación que se muestra en el front-end y los campos proporcionados por el administrador en el back-end.

Fig. 7.4.1 (a): Ejemplo de pestaña de activación que se muestra en el formulario de registro del vendedor

Fig. 7.4.1 (b): Ejemplo de campos de entrada agregados por el administrador para el formulario de registro del vendedor

El administrador puede agregar nuevos campos en la pestaña 'Activación' de este formulario haciendo clic en El icono "Agregar nuevo " que se encuentra en la esquina superior derecha de esta página. Aparecerá el formulario 'Configurar campos de formulario' que incluye dos pestañas:

1. General : como se muestra en la figura 7.4.2, el administrador debe ingresar:
   • Identificador *: el nombre único que se definirá como identificador para este nuevo campo de entrada.
   • Obligatorio : el administrador debe seleccionar 'Sí' o 'No' en la barra desplegable. Si selecciona 'Sí', será obligatorio que el vendedor complete este campo de entrada. Si selecciona "No", será opcional que el vendedor complete este campo de entrada.
   • Tipo de campo : el administrador debe seleccionar el tipo de campo de entrada que está agregando de la lista desplegable que proporciona:
     • Caja de texto
     • Área de texto
     • Expediente
     • Datos
     • Fecha y hora
     • Tiempo
     • Teléfono
       El administrador debe hacer clic en "Guardar cambios" para pasar a la siguiente pestaña. Fig. 7.4.2: Ficha General en el formulario Configurar campos del formulario
2. Datos de idioma : como se muestra en la figura 7.4.3, el administrador debe ingresar:
   • Idioma : seleccione el idioma preferido de la lista desplegable.
   • Título *: un nombre único del campo de entrada.
   • Comentarios : cualquier comentario adicional sobre el campo de entrada. Fig. 7.4.3: Ficha Datos de idioma en el formulario Configurar campos de formulario

El administrador debe hacer clic en 'Guardar cambios' para completar el proceso. El administrador puede realizar cambios en los campos de entrada ya agregados haciendo clic en el icono Editar que se encuentra a la derecha de cada campo de entrada en la lista. Aparecerá el formulario ' Configurar campos de formulario ' que incluye los datos completados previamente. El administrador puede realizar los cambios necesarios y hacer clic en "Guardar cambios" para actualizarlos.

El administrador también puede reorganizar el orden en el que se mostrarán los campos en la interfaz, a través de ' Arrastrar y soltar '.

NB : Para proporcionar a los vendedores un formulario de registro que sea diferente al de los compradores, el administrador debe ' Activar formulario de registro de vendedor separado ' desde la pestaña ' Configuración general'.

5. Solicitudes de aprobación del vendedor

El administrador puede ver y administrar los estados de las solicitudes del vendedor desde este módulo. La lista que se muestra en esta página muestra todas las solicitudes recibidas de los vendedores y sus estados actuales. El administrador puede aprobar o rechazar la solicitud. Las solicitudes que no han sido aprobadas o rechazadas se muestran como 'Pendientes'.

Fig. 7.5.1: Página de solicitudes de aprobación del vendedor

Se proporciona una barra de búsqueda en la parte superior de esta página para que el administrador busque una solicitud en particular utilizando los siguientes filtros:

• Palabra clave : el administrador puede buscar una solicitud de vendedor al mencionar ciertas palabras clave.
• Estado : el administrador puede buscar solicitudes de vendedores en función de sus estados.
• Fecha de : el administrador puede buscar solicitudes recibidas después de una fecha determinada.
• Fecha hasta : el administrador puede buscar solicitudes recibidas antes de una fecha determinada.
  NB : Los filtros 'Fecha desde' y 'Fecha hasta' también se pueden usar juntos para especificar un período de tiempo.

La ' Lista de solicitudes ' proporciona detalles completos de las solicitudes del vendedor. Se proporcionan dos opciones para cada solicitud mencionada en la lista, que son:

• Vista : Al hacer clic en este icono, el administrador puede ver todos los detalles enviados por el vendedor.
• Cambiar estado : el administrador puede aprobar o rechazar la solicitud enviada por el vendedor desde el cuadro 'Actualizar estado' como se muestra en la figura 7.5.2 a continuación. Fig. 7.5.2: Estado de actualización para la solicitud de aprobación del vendedor

NB : el administrador puede administrar la aprobación del administrador en la configuración de la cuenta de los vendedores desde ' Activar la aprobación del administrador en la solicitud del vendedor ' proporcionada en la pestaña Cuenta en la configuración 'General'.

6. Solicitudes del RGPD de los usuarios

Todas las solicitudes de GDPR enviadas por los usuarios se muestran en esta página. El administrador puede aprobar la búsqueda y gestionar estas solicitudes como se muestra en la figura 7.6.1. Se proporciona una barra de búsqueda en la parte superior para buscar solicitudes utilizando los siguientes filtros:

• Nombre o correo electrónico : Ingrese el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario.
• Tipo de solicitud : seleccionando entre Truncar datos o Solicitud de datos.
• Reg. Fecha desde : Ingrese la fecha después de la cual se enviaron las solicitudes.
• Reg. Fecha hasta : Ingrese la fecha antes de la cual se enviaron las solicitudes.
  NB : El 'Reg. Fecha desde 'y' Reg. Los filtros de fecha hasta también se pueden usar juntos para especificar un período de tiempo. Fig. 7.6.1: Página de solicitudes del RGPD de los usuarios

La ' Lista de solicitudes de usuario ' muestra los detalles de las solicitudes en las siguientes columnas:

• Usuario : En esta columna se muestran el nombre, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la identificación de usuario del usuario que envió la solicitud.
• Tipo de solicitud : hay dos tipos de solicitudes:
  • Truncar datos : el administrador debe truncar los datos del usuario de la base de datos manualmente.
  • Solicitud de datos : el administrador debe compartir los datos del usuario de la base de datos manualmente.
• Fecha de solicitud : la fecha en la que el usuario respectivo generó la solicitud.
• Estado de la solicitud : el estado actual de la solicitud.
• Botones de acción : si el tipo de solicitud es ' Truncar datos ':
  • Truncar los datos del usuario : el administrador debe truncar los datos del usuario respectivo de la base de datos manualmente.
  • Completo : el administrador puede completar la solicitud una vez que haya completado el envío manual de los datos al usuario.
  • Ver propósito : el administrador puede ver el propósito / motivo por el cual el usuario respectivo ha generado su solicitud.
    Si el tipo de solicitud es ' Solicitud de datos ':
  • Completo : el administrador puede completar la solicitud una vez que haya completado el envío manual de los datos al usuario.
  • Ver propósito : el administrador puede ver el propósito / motivo por el cual el usuario respectivo ha generado su solicitud.