Proceso de registro uno
Este tipo de proceso de registro está destinado a los 'Vendedores' que desean registrarse únicamente como Vendedor. De forma predeterminada, el rol de 'Anunciante' se asignará al usuario.
- El vendedor puede registrarse en Growcer utilizando el enlace 'Conviértase en vendedor' que se encuentra al pie de página del sitio web.
- A continuación, se le pedirá que ingrese 'Correo electrónico' y 'Nombre'.
- Su correo electrónico : ingrese una dirección de correo electrónico válida.
- Su nombre : ingrese su nombre. Una vez que ingrese todos los detalles, haga clic en el botón 'Comenzar a vender' para enviar.
- Una vez que se haya completado el paso anterior, los Vendedores serán redirigidos a un formulario detallado de Registro de vendedores que contiene información en las siguientes pestañas:
- Pestaña ' Detalles' : recopila información básica como nombre de usuario, contraseña, etc.
- Pestaña 'Activación' : agregue información como su número de contacto, nombre comercial, persona de contacto. Aquí vale la pena señalar que es posible que los campos de información solicitados no siempre recopilen la misma información que se mencionó anteriormente. Esta parte del formulario es administrable por el administrador.
- Pestaña "Confirmación": según la información guardada en las pestañas anteriores, se mostrará un mensaje "Felicitaciones, registro exitoso del vendedor".
- Inicie sesión y, según la configuración habilitada por el administrador de la tienda, se le pedirá que:
- Verificar correo electrónico : haga clic en el enlace enviado en el correo electrónico. Tenga en cuenta que esta es una
Opción administrada por el administrador llamada 'Activar verificación de correo electrónico después
Registro'. En caso de que esté deshabilitado, los usuarios pueden iniciar sesión sin verificación. - Solicitud de aprobación del vendedor enviada : la solicitud de aprobación de la solicitud se envía al administrador del sistema. Una vez que se aprueba una solicitud, el vendedor puede navegar fácilmente por el sistema. Tenga en cuenta que esta es una opción administrada por el administrador llamada 'Activar la aprobación del administrador en la solicitud del vendedor' cuando los usuarios deshabilitados no requieren la aprobación del administrador.
- Verificar correo electrónico : haga clic en el enlace enviado en el correo electrónico. Tenga en cuenta que esta es una
Proceso de registro dos
Este proceso de registro está destinado a 'Vendedores' que también quieran registrarse como 'Compradores'. De forma predeterminada, el rol de 'Anunciante' se asignará al usuario.
- Haga clic en el enlace 'Conviértase en vendedor' que se encuentra al pie de página del sitio web. Este tipo de formulario se muestra cuando el administrador del sistema tiene habilitada la configuración de 'Activar formulario de registro separado'.
- Complete los detalles solicitados en el 'Formulario de registro' que se muestra, como nombre, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña.
- Verifique el correo electrónico haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico. Tenga en cuenta que esta es una opción administrada por el administrador llamada 'Activar verificación de correo electrónico después del registro'. En caso de que esté deshabilitado, los usuarios pueden iniciar sesión sin verificación.
- Inicie sesión y se le indicará que envíe una solicitud de 'Formulario de aprobación del vendedor' ingresando la siguiente información:
- Número de contacto
- Nombre del Negocio
- Persona de contacto
- El administrador puede habilitar / deshabilitar la configuración basada en aprobación. Si dicha configuración está habilitada, los formularios de registro de vendedor enviados se reenviarán al administrador. En este caso, solo los usuarios aprobados podrán subir a bordo. El estado de las solicitudes enviadas se mostrará en el panel cuando los usuarios intenten iniciar sesión en su panel. Sin embargo, si no se habilita dicha configuración, los usuarios se registrarán directamente como vendedores.
- Si el administrador de la tienda tiene activada la configuración de 'Habilitar módulo de suscripción', el vendedor recibe el mensaje 'Por favor, compre suscripción ' que se muestra junto con los paquetes, el vendedor debe comprar un plan de suscripción para continuar. Los paquetes y planes de suscripción los define el administrador y varían en términos de:
- Costo
- Período de tiempo de validez
- Porcentaje de comision
- Número de productos activos
- Inventario de productos
- Imágenes por producto
Después de comprar un plan de suscripción, el vendedor debe proceder a configurar su tienda desde el módulo 'Administrar tienda '.
- Una vez que inicie sesión, acceda a Perfil> Mi cuenta> y agregue su información personal solicitada en el formulario 'Información de cuenta'.
- Por razones de seguridad, puede cambiar su contraseña o restablecerla en caso de que la haya olvidado accidentalmente desde Perfil> Cambiar contraseña. También los cambios relacionados con su 'Correo electrónico' y 'Número de teléfono' y administrados desde el perfil> Cambiar correo electrónico, perfil> Cambiar número de teléfono .
- Es obligatorio configurar una tienda para continuar con cualquiera de los módulos, como los productos. Para crear su tienda en línea, debe realizar las siguientes tareas:
- Agregar información de la tienda : vaya a ' Administrar tienda ' debajo del encabezado ' Tienda '.
Se proporciona un formulario completo de 'Configuración de la tienda'. Tenga a mano la siguiente información básica, ya que todos los campos son obligatorios:- Identificador de la tienda : representa un nombre único para la tienda.
- Comprar URL compatible con SEO : las sugerencias se reflejarán automáticamente debajo del campo según la información ingresada en la columna anterior. Sin embargo, si es necesario, se puede reemplazar con una URL optimizada para SEO diferente.
- País : ingrese el país que desea servir de la lista provista.
- Estado : ingrese el estado según el nombre del país agregado.
- Ciudad : ingrese la ciudad según el país indicado.
- Dirección : Mencione dónde se encuentra la tienda.
- Teléfono : ingrese el número de teléfono de la empresa.
- Nombre de la tienda : menciona el nombre de la tienda. Este puede ser el mismo que se menciona en la columna del identificador único de la tienda.
- Descripción : ingrese la breve descripción de la tienda, de qué se trata la tienda, etc.
- Logotipo de la tienda : incluye el logotipo de tu tienda.
- Imagen de fondo de la tienda: la imagen de fondo de la tienda.
- Banners de la tienda : seleccione los banners que se mostrarán en la página de inicio de su tienda.
- Elija Configuración de administración de la tienda : planifique y administre su inventario y complete los pedidos a tiempo, la siguiente información relacionada con los horarios de la tienda está disponible:
- Tienda con sincronizaciones: Esta opción le permite introducir las horas de la tienda está abierta para los negocios. Seleccione un día en particular, ingrese la hora de inicio y finalización.
- Tiempo de empaquetado de la tienda : ingrese el tiempo requerido para preparar los paquetes de pedidos para recoger. Dependiendo del tiempo ingresado por el vendedor, un comprador puede ver los tiempos de los espacios de entrega disponibles.
- Exclusiones de entrega : puede agregar la no operatividad de la tienda agregando exclusiones de entrega con el calendario provisto.
- Espacios de entrega : el vendedor puede administrar la disponibilidad de los espacios ya sea editando los espacios existentes o agregando nuevos.
- Agregar información de la tienda : vaya a ' Administrar tienda ' debajo del encabezado ' Tienda '.
- Una vez que se ha creado una tienda, el siguiente paso es administrar, agregar productos e inventarios. Hay tres tipos de productos que se muestran por separado en la pestaña 'Productos'
- Productos del mercado : esta página enumera todos los productos del mercado agregados por el administrador y el vendedor. Los productos de Marketplace son de dos tipos:
- Productos del sistema : disponibles para todos los vendedores y cualquier vendedor puede agregarlos a su propia tienda.
- Mis productos : disponible solo para un vendedor individual. Ningún otro vendedor puede agregar a su propia tienda. Al hacer clic en el botón "Agregar producto", los vendedores pueden agregar nuevos productos a los productos del mercado.
Al hacer clic en 'Agregar a la tienda', el vendedor puede elegir el producto y agregar los productos al inventario de su tienda. Tenga en cuenta que cuando el vendedor agregue todos los inventarios posibles (establecidos por el administrador) de un producto, el botón 'Agregar a la tienda' no aparecerá - Agregar nuevo catálogo : registrado como vendedor, hay una opción para agregar su propio producto al catálogo. Un catálogo es un contenedor que contiene información y detalles esenciales del producto que ayudan a los compradores a tomar una decisión de compra. Estos detalles incluyen la siguiente información:
- Características del producto,
- Descripciones
- Dimensiones
- Precio
- Peso
- Disponibilidad
- Color y más.
Para hacer esto, haga clic en el botón 'Agregar nuevo catálogo' ubicado en la esquina superior derecha de la lista. Al hacer clic, aparecerá un formulario de 'Configuración de producto de catálogo personalizado'.
- Agregar opciones de productos: al igual que el administrador, el vendedor también puede agregar las opciones de productos personalizados para sus productos para que las mismas se puedan agregar a su tienda. Para agregar opciones de producto, vaya a Configuración> seleccione 'Opciones' y luego haga clic en el botón 'Agregar opción'.
- Mi inventario: esta pestaña enumera todos los productos disponibles para su tienda de front-end. Para cada variante de producto, el vendedor debe crear copias separadas, ya sea desde la 'Pestaña de producto de Marketplace' hasta 'Agregar a
Tienda'
icono o icono 'Clonar producto' 
. Es importante saber que los productos con opciones como color, tamaño, peso solo se pueden clonar. Un producto sin opción agregada, no se puede clonar. Además, cada una de las opciones de producto se puede clonar solo una vez. Por ejemplo, un producto que tiene 3 opciones disponibles (150 ML, 250 ML y 500 ML), el Vendedor puede seleccionar la opción 150 ML solo una vez. - Enviar solicitudes de productos : esta pestaña enumera todos los productos solicitados por el vendedor al administrador que no están disponibles en los productos del mercado. Con la aprobación del administrador, el producto solicitado pasa a ser (producto de mercado) disponible no solo para todos los vendedores, sino que solo se agrega al inventario del vendedor (Mi inventario). Para solicitar un nuevo producto, haga clic en la pestaña 'Solicitar nuevo producto' ubicada en la esquina superior derecha de la lista y se le pedirá que seleccione la categoría. A continuación, el formulario "Configuración de producto de catálogo personalizado" que se muestra contiene información de comercialización, como precio, descripción, imágenes y otra información para configurar.
- Productos del mercado : esta página enumera todos los productos del mercado agregados por el administrador y el vendedor. Los productos de Marketplace son de dos tipos:
- Growcer ofrece a los vendedores la posibilidad de administrar el inventario a nivel de catálogo.
Los pasos implican:- Exportación de archivo .csv que contiene información sobre el inventario de productos.
- Verifique su carpeta de descarga para ver el archivo exportado.
- Actualice la información del inventario, como artículos agotados, precios, etc., y guarde el archivo en el mismo formato descargado.
- Por último, seleccione 'Importar' para actualizar la información del inventario.
- Como vendedor registrado, existe una disposición para que proporciones opciones de COD para que tus compradores realicen compras en tu tienda. De forma predeterminada, el administrador del sistema establece el módulo de opciones COD en 'Inactivo'. Sin embargo, a pedido se puede activar con los siguientes criterios:
- Contra reembolso: Este es el estado actual de DQO para su tienda.
- Límite mínimo de billetera : este es el límite de cantidad total establecido por el administrador, que puede ser global o específico para el vendedor.
- Su saldo de Wallet : este es el total del monto de la billetera electrónica que mantiene el vendedor.
- Y nuestra Saldo: Cuota de la cantidad total pendiente de ser cargado por administración de su cuenta.
- Saldo de Wallet proyectado (Saldo de Wallet - Pedidos pendientes ): Para ser precisos, el vendedor puede recibir pedidos contra reembolso hasta que esta cantidad alcance el límite mínimo de billetera. Una vez que la cantidad supere el límite mínimo de cartera establecido, el método de codificación se marcará como inactivo.
- Para todos sus pedidos completados, realice un seguimiento de la cantidad total de créditos y débitos en la billetera desde Perfil> Mis créditos.
- Obtenga información sobre ventas rápidas accediendo a la lista 'Ventas' en el módulo 'Ventas'. La información como la fecha / identificación del pedido, el método de pago, el estado, el monto neto y los detalles del pedido se pueden obtener en el área de listado. Junto a esto, los pedidos que tienen los estatutos 'Pendiente de pago contra reembolso', 'Pago confirmado' y 'Empaquetado' se pueden cancelar con la opción de 'Cancelar' debajo del encabezado 'Acción'.
- Puede encontrar los pedidos enviados para su cancelación en el área Ventas> Solicitudes de cancelación. La cancelación del pedido está disponible para los compradores en las siguientes estatuas:
- Pago pendiente (COD)
- Pago confirmado
- En proceso
- Realice un seguimiento de las solicitudes de devolución de pedidos realizadas por los compradores desde el área Ventas> Solicitudes de devolución de pedidos. El listado muestra los detalles del pedido junto con los motivos presentados para las devoluciones. Desde este listado, el vendedor también puede:
- Aprobar o rechazar las solicitudes recibidas
- Escalar al administrador de Growcer
- Generar un hilo de comunicación con el comprador para resolver consultas.
- Para ayudarlo a cambiar entre varias pestañas, se proporciona un panel para brindarle información útil de un vistazo sobre la actividad en su cuenta. Los datos presentados se actualizan donde todas sus actividades de venta se pueden rastrear cómodamente en un solo lugar. Utilice el panel para ver la siguiente información:
- Gráfico de ventas: un gráfico de líneas a través del cual se pueden rastrear las ganancias de los últimos seis meses.
- Últimos pedidos : un breve resumen de los últimos cinco pedidos realizados.
- Mis ventas: el monto total de ventas agregado durante la vida útil de la tienda.
- Créditos : vea el saldo total de crédito de la billetera.
- Pedido : muestra el número total de pedidos realizados en el día actual. Junto a esto, se puede ver el pedido total durante la vida útil de la tienda.
- Vendidos : muestra el total de artículos vendidos en el día bajo el encabezado "Hoy". Debajo de esto, se puede ver el 'Recuento total vendido', que se calcula como 'Recuento de productos comprados', excluyendo el 'Recuento de productos devueltos'.
- Mensajes : vea el número total de mensajes / notificaciones recibidos de los compradores. Los compradores pueden enviar un mensaje de consulta sobre un producto en particular o al propietario de la tienda.
- Para evaluar el rendimiento de la tienda, puede hacerlo con los siguientes informes accesibles desde Pantalla de inicio> Informes:
- Reporte de ventas
- Rendimiento de productos
- Inventario de productos
- Productos Inventario Estado de stock