El vendedor puede administrar los detalles de su cuenta / perfil a través de este módulo. El vendedor también puede guardar los datos de su cuenta bancaria en este módulo.

1. Mi cuenta

Incluye tres pestañas diferentes. En la primera pestaña, que es 'Mi cuenta', el vendedor puede agregar o editar sus detalles básicos. El vendedor no puede realizar todos los cambios repetidamente. Los campos como Nombre de usuario, ID de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento no se pueden cambiar una vez ingresados. Como se muestra en la figura 14.1.1, el vendedor puede agregar y modificar los siguientes campos:

• Foto de perfil: el vendedor puede cargar / cambiar su foto de perfil haciendo clic en el botón "Cargar" que se encuentra debajo del icono de usuario.
• Nombre completo *: El vendedor puede ingresar / modificar su nombre completo.
• País *: El vendedor debe ingresar la ciudad en la que se encuentra.
• Estado *: El vendedor debe ingresar el estado en el que se encuentra
• Ciudad : El vendedor puede mencionar el nombre de la ciudad en la que se encuentra.
• Organización : el vendedor puede mencionar el nombre de su organización.
• Perfil breve : el vendedor puede mencionar breves comentarios sobre su perfil.
• Qué tipo de productos anuncian los servicios : el vendedor puede introducir breves comentarios relacionados con los tipos de productos que ofrece a sus clientes.

El vendedor debe hacer clic en el botón "Guardar cambios" que se proporciona a continuación para guardar los cambios realizados.

Fig. 14.1.1: Pestaña Mi cuenta

Si algún vendedor se ha registrado como 'Vendedor' y 'Comprador', puede administrar qué panel de cuenta se mostrará preferiblemente al iniciar sesión en sus cuentas, desde la sección ' Panel de control preferido'.

De acuerdo con las pautas de GDPR (Reglamento general de protección de datos) , todo usuario tiene derecho a proteger sus datos mediante la recopilación, el almacenamiento, la alteración, el borrado o la restricción. Siguiendo estas pautas, se proporcionan dos botones para este vendedor en la esquina superior derecha de la página "Mis cuentas". Son:

• Solicitud para eliminar mis datos : el vendedor puede presentar una solicitud al administrador para que elimine sus datos personales. Cuando el vendedor haga clic en este botón, aparecerá el mensaje emergente "Solicitud de T runcate", como se muestra en la figura 14.1.2. El vendedor puede hacer clic en "Sí" para continuar y en "Cancelar" para volver. Fig. 14.1.2: Solicitud de truncar
• Solicitar mis datos : el vendedor puede presentar una solicitud al administrador para compartir la información de su cuenta. Cuando el vendedor haga clic en este botón, aparecerá un formulario emergente ' Solicitar datos '. El vendedor debe ingresar el motivo de la solicitud en el cuadro de texto "Propósito de los datos de solicitud". Para comprender las políticas de GDPR, el vendedor puede hacer clic en el hipervínculo provisto con el mensaje 'Haga clic aquí para leer las políticas de GDPR'. El vendedor debe hacer clic en el botón " Enviar solicitud" para enviar la solicitud.

La segunda pestaña es la pestaña de detalles 'Cuenta bancaria'. En esta pestaña, el vendedor puede ingresar todos los detalles de su cuenta bancaria como se muestra en la figura 14.1.3. El administrador accederá a estos detalles de la cuenta bancaria para realizar transacciones con sus vendedores cuando realicen ' Solicitudes de retiro' .

Fig.14.1.3: Ficha Cuenta bancaria

El vendedor debe ingresar:

• Nombre del banco *: Debe mencionarse el nombre del banco en el que el vendedor tiene su cuenta.
• Nombre del titular de la cuenta *: En este campo debe mencionarse el nombre completo del titular de la cuenta.
• Número de cuenta *: El vendedor debe ingresar su número de cuenta bancaria.
• Código Swift IFSC * : el vendedor debe ingresar el código Swift IFSC único de su banco.
• Dirección del banco: El vendedor puede mencionar la dirección completa de la sucursal del banco.

Haga clic en 'Guardar cambios' para guardar todos los detalles.

La tercera es la pestaña de detalles de 'Pago de PayPal' (Figura 14.1.4). Esta pestaña es muy útil para el administrador, ya que facilita la transferencia de dinero a los vendedores cuando realizan solicitudes de retiro .

Fig. 14.1.4: Pago de PayPal

Proporciona la ventaja de realizar transacciones virtuales directamente desde el portal. El proceso a seguir también es más sencillo. El vendedor debe ingresar los detalles de su cuenta PayPal proporcionando:

• ID de correo electrónico : el vendedor debe ingresar su ID de correo electrónico válido.
• Paypal Id : el vendedor debe ingresar su Paypal Id en este campo de entrada.

El vendedor debe hacer clic en el botón "Guardar cambios" para guardar los detalles.

2. Subusuarios

Un vendedor tiene la opción de agregar sus sub-usuarios. Estos subusuarios están controlados directamente por el vendedor. El acceso de los subusuarios al portal del vendedor puede ser gestionado por el propio vendedor. Como se muestra en la figura 14.2.1, se proporciona una barra de búsqueda en la parte superior de esta página mediante la cual los vendedores pueden buscar un subusuario en particular de la lista.

Para crear un sub-usuario, el vendedor debe hacer clic en el botón "Agregar usuario" que se encuentra en la esquina superior derecha de esta página.

Fig. 14.2.1: Página de usuarios del vendedor

El vendedor será redirigido al formulario 'Nuevo Subusuario' como se muestra en la figura 14.2.2, en el cual el vendedor deberá ingresar:

• Nombre completo *: Nombre completo del subusuario.
• Nombre de usuario *: un nombre de usuario único para el subusuario.
• Correo electrónico del usuario * : La identificación de correo electrónico válida del subusuario debe mencionarse en este cuadro de entrada.
• Teléfono *: Se debe ingresar el número de contacto del sub-usuario.
• Contraseña *: El vendedor debe crear una contraseña para la identificación del subusuario.
• Confirmar contraseña *: El vendedor debe volver a ingresar la contraseña.
• País *: Se debe ingresar el país en el que se encuentra el subusuario.
• Estado *: Se debe ingresar el estado en el que se encuentra el subusuario.
• Ciudad : se puede mencionar la ciudad a la que pertenece el subusuario.
• Estado : el vendedor puede activar o desactivar al subusuario eligiendo la opción 'Activo' o 'Inactivo', respectivamente.

El vendedor debe hacer clic en el botón 'Guardar cambios' para crear la nueva identificación para el subusuario.

Fig. 14.2.2: Formulario para agregar nuevos usuarios de vendedor

El subusuario recién agregado comenzará a aparecer en la lista proporcionada en la página 'Usuarios vendedores'. Se proporcionan algunos botones de atajo además de cada subusuario, que son:

• Casilla de verificación: se proporciona una casilla de verificación a la izquierda de la fila de cada subusuario para seleccionar varios usuarios y realizar acciones colectivas. Al seleccionar las casillas de verificación, se mostrarán dos botones de acción junto al botón 'Agregar usuario ' en la esquina superior derecha de esta lista: Activar y Desactivar . Al hacer clic en 'Activar' se activa el estado de la identificación del subusuario respectivo. Al hacer clic en 'Desactivar' desactivará la identificación del subusuario respectivo.
• Estado : Este botón de alternancia también ayuda a los vendedores a activar o desactivar el subusuario. Cuando la palanca está en gris, indica que la identificación del sub-usuario está desactivada. Cuando la palanca es verde, indica que la identificación del sub-usuario está activada.
• Cambiar la contraseña : Hacer clic en este icono redirigirá al vendedor al formulario 'Cambiar contraseña ' como se muestra en la figura 14.2.3. El vendedor debe completar los cuadros 'Nueva contraseña' y 'Confirmar nueva contraseña' y luego hacer clic en actualizar. Fig. 14.2.3: Cambiar contraseña para formulario de subusuario
• Editar : El vendedor puede realizar cambios en los detalles básicos del subusuario previamente guardados. Al hacer clic en el botón 'Guardar cambios' se guardarán los nuevos cambios.
• Permisos : Al hacer clic en este icono, se redirigirá al vendedor al formulario "Administrar permisos para (nombre de subusuario) ". En la parte superior de esta página, se proporciona un cuadro desplegable con el título ' Seleccionar permiso para todos los módulos *'. Al hacer clic en este menú desplegable, se ofrecen tres opciones de permisos de acceso:
  1. Ninguno : Al seleccionar esta opción, el subusuario no tendrá ningún tipo de acceso a todos los módulos de la tienda del vendedor.
  2. Solo lectura : seleccionar esta opción proporcionará acceso para leer solo todos los módulos de la tienda del vendedor.
  3. Leer y escribir : Al seleccionar esta opción, el subusuario tendrá acceso para leer y escribir / agregar / realizar cambios en todos los módulos de la tienda del vendedor.
     El vendedor puede seleccionar cualquiera de los permisos de acceso y luego hacer clic en el botón " Aplicar a todos" . La acción seleccionada se aplicará a todos los módulos. Sin embargo, si el vendedor desea proporcionar diferentes permisos de acceso para diferentes módulos, esta página también proporciona una lista de todos los módulos disponibles en la tienda del vendedor. Cada módulo tiene una barra desplegable separada a su derecha. El menú desplegable tiene los mismos tres permisos de acceso: Ninguno, Solo lectura y Lectura y escritura . El vendedor puede definir accesos de permisos para cada módulo por separado según sus requisitos.

3. Mensajes

Los clientes pueden tener varias consultas con respecto a los productos debido a las cuales podrían intentar contactar a sus vendedores. Todos los mensajes enviados por los clientes se muestran al vendedor en la página "Mis mensajes" que se muestra en la figura 14.3.1. Los hilos de mensajes se crean para cada cliente diferente. El vendedor puede leer y responder a estos mensajes. Para buscar mensajes, el vendedor puede escribir las palabras clave en la barra de búsqueda que se encuentra en la parte superior de esta página.

Fig. 14.3.1: Página Mis mensajes

4. Mis créditos

El vendedor puede ver los detalles completos de sus transacciones anteriores en el módulo 'Mis créditos'. El historial de transacciones completo del vendedor se muestra en la lista "Historial de transacciones" que se encuentra debajo de la sección "Buscar transacciones". Cada una de las secciones que se muestran en esta página como se explica a continuación.

Fig. 14.4.1: Mi página de créditos

Las secciones que se muestran en esta página son:

1. Saldo de la billetera: el saldo total disponible en la billetera virtual del vendedor se muestra en esta sección. Esta es una suma total de todos los créditos y débitos pendientes.
2. Cargos de promociones pendientes : se cobra al vendedor por ejecutar cualquier promoción como anunciante. Por lo tanto, la cantidad que aún debe pagar el vendedor por las promociones se muestra en esta sección.
3. Solicitudes de retiro pendientes: un vendedor puede enviar una solicitud de retiro a su administrador con la aprobación de la cual el vendedor recibirá el dinero en sus cuentas bancarias / PayPal. La cantidad que el vendedor aún no ha recibido de las solicitudes de retiro enviadas previamente al administrador se muestra en esta sección.
4. Saldo disponible : esta sección muestra el saldo realmente disponible en la cuenta del vendedor. Esta cantidad excluye los créditos y débitos pendientes.
   El vendedor puede realizar una solicitud de retiro al administrador. En esta sección se proporciona una barra desplegable que incluye dos opciones:
   • Pago bancario: al seleccionar esta opción, el vendedor puede enviar una solicitud de retiro a su administrador para transferir dinero desde la billetera electrónica a su cuenta bancaria. Al hacer clic en el botón 'Solicitud de retiro' forma la 'Solicitud de retiro' se abrirá como se muestra en la figura 14.4.2. Fig. 14.4.2: Formulario de solicitud de retirada
     El vendedor tendrá que completar sus propios datos bancarios si no ha añadido previamente datos bancarios en la sección "Mi cuenta ". El vendedor debe compartir los detalles de la cuenta bancaria con el administrador, ya que las solicitudes / fondos de retiro aprobados se transfieren fuera del sistema a través del banco del administrador. Después de agregar los detalles necesarios, el vendedor debe hacer clic en el botón 'Solicitar ' para realizar la solicitud. La solicitud de retiro se enviará al administrador y la cantidad solicitada para el retiro se mostrará en la sección ' Solicitudes de retiro pendientes'.
   • Pago de PayPal : el vendedor recibirá su dinero en su cuenta de PayPal al seleccionar esta opción. Al hacer clic en el botón 'Retiro ' se abrirá el 'Formulario de pago de PayPal' como se muestra en la figura 14.4.3 Fig. 14.4.3: Formulario de pago de Paypal
     El vendedor debe completar los detalles requeridos (si aún no los ha completado en la pestaña 'Pago de Paypal ' en el módulo 'Mi cuenta') e ingresar el monto a retirar en el campo de entrada 'Monto *'. Al hacer clic en el botón 'Guardar ', se enviará la solicitud de retiro al administrador y la cantidad solicitada para el retiro se mostrará en la sección ' Solicitud de retiro pendiente'.
5. Agregar créditos de billetera : el vendedor también puede agregar créditos virtuales a su cuenta bancaria virtual ingresando la cantidad y haciendo clic en el botón ' Agregar créditos '. Esto llevará al vendedor a las páginas "Facturación y pago ". El vendedor debe seleccionar la pasarela de pago según su elección y completar su transacción.
   NB : Los créditos virtuales tienen el mismo valor que el dinero real y viceversa.
6. Buscar transacciones: el vendedor también puede buscar cualquier transacción utilizando los siguientes filtros de búsqueda:
   • Palabra clave : ingrese palabras clave para transacciones particulares.
   • Ambos-Débito / Crédito : Seleccione si las transacciones que se buscarán como 'Crédito', 'Débito' o 'Ambos'.
   • Desde fecha: seleccione una fecha para buscar transacciones realizadas después de la fecha mencionada.
   • Hasta la fecha: seleccione una fecha para buscar transacciones realizadas hasta la fecha mencionada.
     NB : Los filtros 'Fecha desde' y 'Fecha hasta' también se pueden usar juntos para especificar un período de tiempo.
7. Lista del historial de transacciones: en esta lista se mostrarán todos los tipos de transacciones realizadas durante el período de tiempo. La lista mostrará cualquier tipo de crédito o débito realizado en una fecha determinada junto con el saldo total. La columna 'Estado' muestra ' Transacción completada ' si la transacción realizada fue exitosa. Cualquier comentario adicional relevante a cualquier transacción se muestra en la columna 'Comentarios '.

5. Actualizar credenciales

El vendedor ingresa sus credenciales al crear su tienda al principio. Desde este módulo, el vendedor puede cambiar sus credenciales.

Fig. 14.5.1: Página de actualización de credenciales

Este módulo incluye tres secciones:

1. Actualizar correo electrónico : el vendedor puede actualizar su nueva dirección de correo electrónico. El vendedor debe ingresar:
   • Nuevo correo electrónico *: Su nueva dirección de correo electrónico.
   • Confirm New Em ail *: Su nueva dirección de correo electrónico para confirmarlo.
   • Contraseña actual * : la contraseña actual para verificación.
     NB : Una vez que el vendedor ingrese una nueva identificación de correo electrónico, recibirá un ' Enlace de verificación ' en él. La nueva dirección de correo electrónico solo se actualizará si el vendedor verifica su dirección de correo electrónico haciendo clic en ese enlace.
     El vendedor debe hacer clic en el botón 'Guardar' para guardar los cambios.
2. Actualizar contraseña : el vendedor puede actualizar su contraseña ingresando:
   • Contraseña actual * : El vendedor debe ingresar su contraseña activa actualmente.
   • Nueva contraseña * : El vendedor debe ingresar su nueva contraseña.
   • Confirmar nueva contraseña *: el vendedor debe volver a ingresar su nueva contraseña.
     El vendedor debe hacer clic en el botón 'Guardar' para guardar los cambios.
3. Actualizar número de teléfono: el vendedor puede actualizar su número de teléfono ingresando:
   • Nuevo número de teléfono * : el vendedor debe ingresar su nuevo número de teléfono.
     NB : Si esta sección no se muestra, significa que se ha restringido desde el administrador.
     El vendedor debe hacer clic en el botón " Obtener OTP " para continuar. La OTP se enviará al vendedor en su número de contacto registrado previamente. Después de ingresar la OTP, el número de teléfono se actualizará correctamente.