L'administrateur peut activer la fonctionnalité « Chat en direct » sur son site Web à partir de l' onglet Intégrations tierces > Chat en direct . L'administrateur sera redirigé vers la page illustrée à la figure 1 où il pourra activer ou désactiver cette fonctionnalité.

Fig. 1 : Code de chat en direct (côté administrateur)

L'administrateur doit configurer les paramètres pour s'assurer que cette fonctionnalité fonctionne sur le front-end.

Pour accéder au « Live Chat Code », les étapes à suivre sont :

1. Visitez https://www.tawk.to/ qui redirigera l'administrateur vers la page d'accueil du site Web Fig. 2 : Page de connexion/inscription
   NB : L'administrateur doit suivre attentivement le processus « Inscription » car le « Code de chat en direct » sera généré au cours des étapes d'inscription uniquement.
2. L'administrateur doit cliquer sur « S'inscrire gratuitement » qui les redirigera vers le formulaire d'inscription. L'administrateur doit saisir :
   • Nom
   • Adresse e-mail
   • Mot de passe Fig. 3 : Inscription
3. En cliquant sur le bouton « Inscription gratuite », l'administrateur sera redirigé vers l'étape suivante qui est « Sélection de la langue » , comme le montre la figure 4. Fig. 4: Inscription - Étape 1
   L'administrateur doit sélectionner la langue de son choix dans la liste déroulante et cliquer sur le bouton « Suivant » pour continuer.
4. L'étape suivante consiste à saisir les « Détails de la propriété », comme le montre la figure 5. Fig. 5: Inscription - Étape 2
5. Entrer les détails et cliquer sur « Suivant » redirigera l'administrateur vers l'étape « Membres de l'équipe ». L'administrateur peut ajouter plusieurs adresses e-mail pour ajouter d'autres membres de l'équipe. Fig. 6 : Inscription - Étape 3
6. En cliquant sur « Suivant », l'administrateur sera redirigé vers l' étape « Installer le widget », comme le montre la figure 7.
   Fig. 7 : Inscription - Étape 4
   L'administrateur doit copier le code fourni dans la zone de texte (marqué dans la figure 7) et le coller dans ses paramètres comme indiqué dans la figure 1 .
7. L'administrateur peut terminer son processus d'inscription en cliquant sur le bouton « Terminé » comme indiqué sur la figure
8. Si par hasard, l'administrateur oublie de copier ce code, il pourra y accéder depuis son profil. Pour ce faire, l'administrateur doit accéder à l' onglet « Paramètres » situé en bas de la barre de navigation latérale gauche (voir la figure 8). Fig. 8 : Barre de navigation latérale sur Tawk.to
9. L'administrateur sera redirigé vers la page « Paramètres » qui fournit également une barre de navigation séparée sur le côté gauche. L'administrateur doit cliquer sur l' onglet " Chat Widget " comme indiqué dans la figure 9. Fig. 9 : Onglet 'Chat Widget' sous Paramètres
   Cela ouvrira la page « Chat Widget » qui affiche le « Code Widget » que l'administrateur peut copier et coller dans le champ de saisie « Code de discussion en direct » dans ses paramètres (voir la figure 1 ).

Sortie sur le front-end : une fois que le chat en direct a été activé et que les paramètres ont été configurés par l'administrateur, une icône « Chat en direct » apparaîtra sur le site Web au front-end (comme illustré à la figure 10).

Fig. 10 : Icône de chat en direct

En cliquant sur cette icône, une fenêtre contextuelle apparaîtra comme indiqué dans la figure 11. Dans cette fenêtre contextuelle, l'utilisateur peut entrer ses coordonnées et commencer à discuter en cliquant sur ' Démarrer le chat '.

Fig. 11 : Pop-up de chat en direct

L'administrateur peut apporter plusieurs modifications liées à l'apparence et à la gestion de ces discussions à partir de l' onglet « Paramètres » de leur compte Tawk.to respectif.